La
disponibilidad de los sistemas es una premisa indispensable
para nuestros clientes. Siendo conscientes de esta
realidad, disponemos de mantenimientos con distintos
niveles de servicio, lo cual nos permite estar
al lado de los clientes de una forma flexible.
Redline Asesores S.L., proporciona un servicio
organizado de atención a usuarios en un Centro
de Gestión de Servicios Informáticos,
actuando a modo Help
Desk.
Mediante este servicio ofrecemos a nuestros clientes
asistencia técnica
inmediata para cubrir cualquier incidencia
o consulta técnica en el día a día
de su organización.
Todas las incidencias reportadas son resueltas
en corto plazo, complementándose si fuese
necesario con un servicio
de asistencia presencial, asignando técnicos
de soporte que desempeñan su trabajo en las
instalaciones del cliente y en sus horarios. |
