Las necesidades y exigencias, cada vez mayores del mercado, nos conducen de forma irrevocable a la implantación de procesos de mejora de la gestión que aumenten la competitividad y mejoren los resultados de la empresa, facilitando el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, que son quienes dan continuidad a nuestra actividad, con el máximo nivel de satisfacción y garantizando las condiciones óptimas para la continuidad en el mercado.
Es por lo que, REDLINE ASESORES, decidió hace ya años poner en marcha la implantación del Programa de mejora de la gestión PREMIE, como referente válido para la gestión basada en los principios de calidad total, el cual nos comprometimos a desarrollar con el apoyo de toda la empresa.
A día de hoy, queremos dar un paso mas y desde una constante preocupación y orientación al ofrecimiento de la mayor calidad y garantía posible de nuestros servicios, así como a la satisfacción de nuestros clientes, además de cumplir con los requisitos legales vigentes y siendo conscientes de la importancia de este compromiso con la calidad y la satisfacción estructuramos nuestro desarrollo a través de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, basado en los siguientes principios:
- Cumplir los requisitos ofertados a nuestros clientes y esforzarnos en satisfacer y superar sus necesidades y expectativas, asegurando la calidad de los productos y servicios suministrados.
- Gestionar, controlar, mejorar y desarrollar eficazmente procesos y actividades en la prestación de los servicios y asignar de manera eficaz funciones y responsabilidades.
- Considerar la Calidad como elemento estratégico en la organización y concienciar y motivar a los profesionales sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un sistema de la calidad.
- Cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba.
- Establecer anualmente objetivos de calidad para favorecer una mejora continua.
- Comunicar a todos nuestros profesionales esta política, ya que son una pieza vital en la cadena de generación de valor.
Para llevar a cabo todo esto, la Dirección General establece todos los medios y recursos necesarios para implementarlos, así como para que esta política sea conocida, entendida y llevada a práctica por todos los niveles de la organización.
Misión
Brindar servicios y soluciones IT corporativas; superando las expectativas de nuestros clientes, de manera eficiente y responsable con la seguridad, la salud y el medio ambiente.
Visión
Ser una empresa referente de calidad y servicio, implementando la mejora continua en todos nuestros procesos, con un equipo de personas orgullosas de pertenecer a la misma.
Valores
Conducta ética: Integridad, honestidad, compromiso y responsabilidad.
Satisfacción de nuestros clientes.
Orientación al logro, la calidad y la seguridad.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad Social: con nuestros colaboradores, la comunidad y el medio ambiente.