La disponibilidad de los sistemas es una premisa indispensable para nuestros clientes. Siendo conscientes de esta realidad, disponemos de mantenimientos con distintos niveles de servicio, lo cual nos permite estar al lado de los clientes de una forma flexible.
Redline Asesores S.L., proporciona un servicio organizado de atención a usuarios en un Centro de Gestión de Servicios Informáticos, actuando a modo Help Desk.
Mediante este servicio ofrecemos a nuestros clientes asistencia técnica inmediata para cubrir cualquier incidencia o consulta técnica en el día a día de su organización.
Todas las incidencias reportadas son resueltas en corto plazo, complementándose si fuese necesario con un servicio de asistencia presencial, asignando técnicos de soporte que desempeñan su trabajo en las instalaciones del cliente y en sus horarios.
Asistencia Técnica:
– Apoyo al Departamento Informático de su Empresa
– Mantenimiento de Redes, Equipos y Servidores
– Solución de Incidencias: Coordinación de Proveedores
– Servicios Hot-Line
– Outsourcing